با ثبت سفارش در ویکی پلاس، این شرایط را میپذیرید. سعی کردهایم کوتاه و بیابهام بنویسیم؛ هر جا سؤالی داشتید تماس بگیرید.
همه قیمتها به تومان است و همان چیزی است که در سبد خرید و فاکتور میآید. هزینه ارسال جداگانه و پیش از ثبت سفارش نشان داده میشود. قیمتها ممکن است تغییر کند، اما قیمت سفارشی که ثبت شده همان است که در لحظه ثبت به شما نشان داده شده و بعداً تغییر نمیکند.
سفارش وقتی قطعی است که موجودی همان لحظه کنار گذاشته شود. اگر آخرین موجودی یک سایز، بین دیدن صفحه و ثبت سفارش شما فروخته شود، سفارش ثبت نمیشود و همانجا به شما گفته میشود کدام کالا مانده است، به جای اینکه سفارش را بگیریم و بعد بگوییم نداریم.
پرداخت اینترنتی است و روی صفحهٔ درگاه بانکی انجام میشود، نه در این سایت؛ هیچجای ویکی پلاس شمارهٔ کارت یا رمز از شما نمیخواهد. سفارش وقتی پرداختشده حساب میشود که خود درگاه پرداخت را تأیید کند، نه وقتی مرورگر شما از درگاه برمیگردد. اگر مبلغی از حساب شما کم شد و سفارش همچنان پرداختنشده ماند، با شمارهٔ پیگیریای که در صفحهٔ سفارش میبینید با ما تماس بگیرید تا پیگیری کنیم.
سفارشها به سراسر ایران فرستاده میشود. کالا حداکثر ظرف ۳ روز پس از ثبت سفارش ارسال میشود.
زمان رسیدن کالا پس از ارسال، به فاصلهٔ شهر مقصد تا تهران بستگی دارد و معمولاً بین ۳ تا ۵ روز است. این بخش بر عهدهٔ شرکت حمل است و خارج از کنترل فروشگاه.
تا وقتی وضعیت سفارش «ثبت شد» است، خودتان میتوانید از صفحه سفارش آن را لغو کنید و کالاها بلافاصله به فروشگاه برمیگردد. پس از ارسال، لغو از سایت ممکن نیست و باید تماس بگیرید.
در صورت لغو سفارشی که پرداخت شده است، مبلغ واریزی تنها به همان کارتی برگردانده میشود که پرداخت از آن انجام شده است و به هیچ حساب یا کارت دیگری واریز نمیگردد.
مرجوعی تنها برای تعویض سایز پذیرفته میشود. مرجوع کردن کالا به دلایل دیگر امکانپذیر نیست.
درخواست تعویض باید حداکثر تا ۳ روز پس از تحویل کالا انجام شود و کالا باید در وضعیت اولیهٔ خود باشد: نپوشیده، بدون آسیب، و همراه با جعبه و تمام متعلقات آن.
هزینهٔ ارسال کالای مرجوعی بر عهدهٔ مشتری است. هماهنگی تعویض فعلاً تلفنی انجام میشود.
کنار کالاهای ویکی پلاس، کالاهایی هم هست که فروشندگان دیگری عرضه میکنند؛ نام فروشنده روی همان کالا نوشته شده. تأمین و کیفیت آن کالا با فروشنده است، اما پیگیری سفارش و رسیدگی به شکایت از طریق ما انجام میشود.
هر شعبه ویکی پلاس موجودی و قیمت خودش را دارد. سفارشی که ثبت میکنید به همان شعبهای تعلق دارد که در آن خرید کردهاید و همان شعبه آن را تحویل میدهد.
نگهداری از رمز حساب با خودتان است. اگر فکر میکنید کسی به حسابتان دسترسی پیدا کرده، به ما خبر دهید.
عکسها، متنها و نشان ویکی پلاس متعلق به این فروشگاه است و استفاده تجاری از آنها بدون اجازه مجاز نیست.
این متن ممکن است بهروز شود. تاریخ آخرین تغییر پایین همین صفحه نوشته شده و سفارشهای ثبتشده تابع متنی هستند که در زمان ثبت منتشر بوده است.
آخرین بروزرسانی: ۲۴ مرداد ۱۴۰۵
