اگر جواب سؤالتان اینجا نبود، با 021-3398-3125 تماس بگیرید یا در واتساپ بپرسید.
بستگی به روشی دارد که هنگام ثبت سفارش انتخاب میکنید. گزینهها اینها هستند: پست پیشتاز (پسکرایه)، تیپاکس (پسکرایه) و پست معمولی (۲۰۰٬۰۰۰ تومان). «پسکرایه» یعنی هزینهٔ ارسال را هنگام تحویل به شرکت حمل میپردازید و فروشگاه بابتش چیزی از شما نمیگیرد. مبلغ دقیق، پیش از پرداخت در صفحهٔ ثبت سفارش نوشته میشود؛ چیزی بعداً به آن اضافه نمیشود.
پرداخت اینترنتی. بعد از ثبت سفارش، در صفحهٔ سفارش دکمهٔ پرداخت را میزنید و به درگاه بانکی میروید؛ شمارهٔ کارت و رمز را همانجا، روی صفحهٔ بانک، وارد میکنید، نه در این سایت. هیچجای ویکی پلاس شمارهٔ کارت یا رمز از شما نمیخواهد، و ما هیچکدام را نمیبینیم و ذخیره نمیکنیم.
از صفحه پیگیری سفارش، با شماره سفارش (که با VP- شروع میشود) و شماره موبایلی که سفارش با آن ثبت شده. اگر حساب کاربری دارید، همه سفارشهایتان در حساب کاربری فهرست شده است.
تا وقتی وضعیت سفارش «ثبت شد» است، بله؛ دکمه لغو در همان صفحه سفارش هست و کالاها بلافاصله به فروشگاه برمیگردند. بعد از اینکه سفارش ارسال شد دیگر از سایت قابل لغو نیست و باید تماس بگیرید.
بله، اما تنها برای تعویض سایز؛ مرجوعی به دلایل دیگر پذیرفته نمیشود. تا ۳ روز بعد از تحویل با ما تماس بگیرید. کالا باید نپوشیده، بدون آسیب و همراه جعبه و متعلقاتش باشد، و هزینهٔ ارسال مرجوعی بر عهدهٔ خودتان است. هماهنگی فعلاً تلفنی انجام میشود، نه از داخل سایت.
بهتر از تعویض، این است که اول راهنمای سایز را ببینید یا طول پایتان را برای ما بفرستید.
در صفحه پرداخت، کنار جمع فاکتور. کد روی کالاهای خود ویکی پلاس اعمال میشود و رقم آن، پیش از ثبت سفارش، در همان جمع به شما نشان داده میشود.
نه. میتوانید بدون ثبتنام سفارش دهید. اگر حساب بسازید، سفارشهایتان یکجا جمع میشود.
از فرم فروشنده شوید درخواست بدهید. ثبتنام رایگان است، کارمزد فقط روی فروش گرفته میشود، و کالاهایتان پس از تأیید روی سایت میآید.
